Atualizado em · Conteúdo revisado pela equipe técnica da Elimina Vazamento (desde 2012)
Receber uma conta de água muito acima do normal assusta. Antes de pagar ou de brigar com a concessionária, vale seguir uma ordem simples para descobrir a causa — e, se for vazamento, resolver e pedir a revisão do valor.
1. Confira a leitura
Compare o número impresso na conta com o que aparece no hidrômetro hoje. Se a leitura da conta for maior que a do relógio, pode ter havido erro de leitura, e isso se resolve direto com a concessionária.
2. Faça o teste do hidrômetro
Feche todas as torneiras e registros, anote o número do relógio e confira de novo após 15 a 30 minutos. Se mudou, existe vazamento. Veja o passo a passo completo em hidrômetro girando com registro fechado.
3. Elimine as causas simples
- Válvula de descarga ou caixa acoplada vazando para o vaso
- Boia da caixa d'água com defeito, jogando água pelo ladrão
- Torneiras e registros pingando
- Aquecedor com vazamento na válvula de alívio
4. Localize o vazamento oculto
Se as causas simples estão descartadas e o hidrômetro continua girando, o vazamento está escondido. O caça vazamento com geofone encontra o ponto exato sem quebrar à toa.
Precisa de atendimento agora?
Equipe 24h, orçamento antes do serviço e parcelamento nos cartões.
5. Conserte e peça a revisão da conta
Depois do reparo, o laudo técnico descreve o vazamento e o conserto. Com ele, você pede a revisão da conta junto à concessionária. A análise e a decisão sobre o valor são da concessionária, mas sem o laudo o pedido costuma ser negado.
Como a Elimina Vazamento pode ajudar
Há mais de 12 anos trabalhamos com vazamentos não visíveis e desentupimentos em casas, apartamentos, condomínios e comércios. O atendimento segue sempre a mesma lógica: primeiro o diagnóstico, depois o orçamento e só então o reparo — sem quebrar à toa e sem surpresas no preço.
- Diagnóstico com equipamento — geofone, testes de pressão e câmera de inspeção.
- Equipe completa — encanador, pedreiro, azulejista e pintor, para entregar o local pronto.
- Laudo técnico — para pedir a revisão da conta de água quando houver vazamento.
- Atendimento 24 horas — inclusive fins de semana e feriados, com parcelamento nos cartões.
Perguntas frequentes
Tenho que pagar a conta alta enquanto peço a revisão?
Consulte as regras da sua concessionária. Em geral, é possível pedir a revisão antes do vencimento ou negociar o valor contestado.
Quanto tempo depois do conserto a conta normaliza?
A partir da próxima leitura após o reparo.
A Elimina Vazamento emite laudo?
Sim. Emitimos laudo técnico após localizar e reparar o vazamento.
Onde atendemos
Atendemos 24 horas com três unidades:
- Zona Norte de São Paulo — base no Mandaqui, (11) 99645-0554
- Guarulhos — unidade no Jardim Palmira, (11) 99645-0554
- Baixada Santista — unidade no Guarujá, (13) 95541-2590