Atualizado em · Conteúdo revisado pela equipe técnica da Elimina Vazamento (desde 2012)
Quando um vazamento oculto aumenta a conta de água, a concessionária pode revisar o valor — desde que o cliente comprove que houve vazamento e que ele foi consertado. É para isso que serve o laudo técnico.
O que é o laudo técnico de vazamento
É um documento emitido pela empresa que localizou e reparou o vazamento. Ele descreve onde estava a falha, o tipo de tubulação, o método usado para localizar, o reparo feito e a data do serviço, com fotos.
Quando o laudo é necessário
- Conta muito acima da média dos últimos meses
- Vazamento que não era visível, como dentro de parede ou embaixo do piso
- Pedido de revisão feito após o conserto
Como pedir a revisão
Com o laudo em mãos, o cliente abre o pedido de revisão nos canais de atendimento da concessionária, anexando o documento e as contas do período. A concessionária analisa e decide sobre o valor. As regras e prazos podem mudar, por isso vale confirmar no atendimento antes de enviar.
Precisa de atendimento agora?
Equipe 24h, orçamento antes do serviço e parcelamento nos cartões.
Como a Elimina Vazamento emite o laudo
Primeiro localizamos o vazamento com geofone e testes de pressão. Depois fazemos o reparo, testamos o hidrômetro para confirmar que parou e registramos tudo com fotos. O laudo é entregue ao final do serviço. Veja mais em laudo técnico.
Como a Elimina Vazamento pode ajudar
Há mais de 12 anos trabalhamos com vazamentos não visíveis e desentupimentos em casas, apartamentos, condomínios e comércios. O atendimento segue sempre a mesma lógica: primeiro o diagnóstico, depois o orçamento e só então o reparo — sem quebrar à toa e sem surpresas no preço.
- Diagnóstico com equipamento — geofone, testes de pressão e câmera de inspeção.
- Equipe completa — encanador, pedreiro, azulejista e pintor, para entregar o local pronto.
- Laudo técnico — para pedir a revisão da conta de água quando houver vazamento.
- Atendimento 24 horas — inclusive fins de semana e feriados, com parcelamento nos cartões.
Perguntas frequentes
A Sabesp aceita qualquer laudo?
O laudo precisa descrever tecnicamente o vazamento e o reparo. A análise é sempre da concessionária.
Vocês garantem o reembolso?
Não. Ninguém pode garantir: a decisão é da concessionária. O laudo é o documento que embasa o pedido.
Condomínios também podem pedir revisão?
Sim, com laudo do vazamento na rede do condomínio.
Onde atendemos
Atendemos 24 horas com três unidades:
- Zona Norte de São Paulo — base no Mandaqui, (11) 99645-0554
- Guarulhos — unidade no Jardim Palmira, (11) 99645-0554
- Baixada Santista — unidade no Guarujá, (13) 95541-2590